罗筱晓
最近，在深圳地铁深云站，每天中午都有一群身穿建筑工装的人“光临”。在部分走道两侧，工人们或坐或躺，就着地铁站里的冷气抓紧时间小憩。到了下午工作时间，他们又会离开。据媒体报道，在深云站附近，有好几个工程项目正在建设，最近气温持续升高，不少施工人员就选择到地铁站纳凉午休。
从网上发布的视频来看，无论是地铁站工作人员还是乘客，对工人们既没有投以异样的眼光，更没有驱离他们的举动。这样的画面赢得了网友一致赞赏，有人说这份不被打扰的宁静很美好，也有人说有人情味的城市就应该“装得下公文包，也容得下安全帽”。
事实上，近年来，深圳地铁已经在部分站点规划了“纳凉区”，地铁深云站也是其中一个，但短时间集中涌入的建筑工人已经超出了其原本纳凉区的承载能力。对此，车站方面先是灵活变通，保证工人们可以在不影响通行的空地休息；然后则是积极应对，目前地铁深云站已增设了中午时段开放的“临时纳凉区”，并提供免费饮用水。这样一来，施工人员午休条件提升了，车站秩序和安全也得到了保障。
一座地铁站增设“纳凉区”看起来是件小事，但却是对附近几百名工人切身需求的快速回应。无论是提前的“计划”，还是应对临时发生的“变化”，都凸显了城市公共服务的理念和水平。
随着社会对建筑工人、外卖骑手、快递小哥等户外劳动群体的权益保护越来越重视，近年来，面对持续高温天气，多地已有了一套制度性的防暑降温措施。比如建设爱心驿站、设置爱心冰箱，鼓励有条件的商户为户外劳动者提供休息点等。但在“按部就班”之外，如何根据现实情况有针对性地把清凉送到位，是一道有难度的“附加题”。
在湖北宜昌，夏季中午时段会安排公交车进工地，为工人们营造清凉的午休环境。自2022年开展以后，“纳凉公交”一直叫好又叫座。表面看，深圳与宜昌做法不同，但本质上都是再往前上了一步，把服务做得更深入、更精细。
关爱户外劳动者如此，社会整体治理也该如此。对承担各类行政职能的部门及其工作人员来说，如果能及时了解相关群体情况、有效应对不断出现的新问题新需求，从“要我服务”转变为“我要服务”，那么就会有越来越多的人感受到城市的温度，由此汇集的城市发展动力也会越来越强。
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